Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il presente sito web raccoglie i seguenti dati:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti volontariamente tramite moduli di contatto (form) o chat.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, parametri del dispositivo, nome dell’Internet Service Provider (ISP), data e orario di visita, pagina di provenienza (referral) e numero di click.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Per i dettagli, si rimanda alla sezione “Cookie” della presente informativa.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

4. Finalità del Trattamento e Tempi di Conservazione

I dati sono trattati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di contatto: I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo massimo di 24 mesi, salvo instaurazione di un rapporto professionale.
• Sicurezza e Log di sistema: I dati (es. IP) sono conservati per il tempo tecnico necessario a garantire la sicurezza del sito (solitamente 30-60 giorni).
• Marketing e Voucher: Se l’utente ha fornito il consenso, i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso stesso.

5. Destinatari dei Dati e Trasferimento Extra-UE

I dati non saranno diffusi ma potranno essere comunicati a:

• Soggetti autorizzati dal Titolare (personale amministrativo, marketing, legali).
• Fornitori di servizi esterni (hosting provider, agenzie di comunicazione).

Trasferimento all’estero: In caso di trasferimento verso paesi extra-UE (es. tramite servizi Google o Meta), il Titolare garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto del Capo V del GDPR, basandosi su Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea (come il Data Privacy Framework per gli USA) o su Clausole Contrattuali Standard.

6. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza d’uso:

• Cookie Tecnici: Necessari al funzionamento del sito. Non richiedono il consenso.
• Cookie Analitici (es. Google Analytics): Utilizzati solo per fini statistici in forma aggregata e anonima. Se non anonimizzati, richiedono il preventivo consenso.
• Cookie di Terze Parti (Pixel di Facebook, Plug-in Social): Questi strumenti possono tracciare la navigazione se l’utente fornisce il consenso tramite il banner.

Gestione del consenso: L’utente può revocare o modificare il consenso in ogni momento tramite le impostazioni del browser o il pulsante di gestione preferenze presente sul sito. Lo “scrolling” della pagina non costituisce consenso.

Per maggiori dettagli, consulta la Cookie Policy.

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti inviando un’email al Titolare:

• Accesso: Sapere quali dati sono trattati.
• Rettifica e Cancellazione (Oblio): Chiedere la correzione o l’eliminazione dei dati.
• Limitazione e Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o chiederne la limitazione.
• Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato.
• Reclamo: L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, scrivere a: stefania.carcano.osteopata@gmail.com

8. Gestione Voucher e Centri Partner

Se l’utente richiede un Voucher per un centro convenzionato, i dati (email/telefono) saranno comunicati al partner specifico esclusivamente per l’erogazione dell’offerta. Il Titolare invita l’utente a consultare la Privacy Policy del centro partner per il trattamento successivo alla consegna del voucher.

9. Testimonianze e Commenti

L’invio volontario di testimonianze o commenti autorizza il Titolare all’uso del nome e del contenuto per finalità promozionali sui canali digitali della stessa.